Foro
Técnico-Movistar
02-10-2026Responsable Técnico
Hola mdesantosg
Gracias por la información que nos facilitas. Para intentar acotar el origen de la incidencia, ¿podrías ayudarnos con las siguientes comprobaciones?
- Confírmanos si la opción Llamadas WiFi (VoWiFi) aparece disponible en los ajustes del terminal o si no se muestra en ningún momento.
- Indícanos si las llamadas VoLTE/4G funcionan correctamente en la línea.
- Realiza una prueba conectándote a una red WiFi diferente a la habitual y comprueba si el comportamiento es el mismo.
- Verifica si tienes instalada la última versión disponible del sistema operativo y si existen actualizaciones pendientes de los ajustes del operador.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John