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Avatar de hsanchez1973
hsanchez1973
Yo probé el VDSL
10-11-2024

No recibo llamadas Apple Watch Series 10 Multisim

Buenas.

 

El viernes 8 de noviembre estrene un Apple Watch Series 10 Celular y activé en el proceso de configuración una multisim siguiendo los los pasos correspondientes entre al app de Apple y la de Movistar.

 

El sábado 9 de noviembre probé a ir solo con el reloj dejando el iPhone en casa para probar su funcionamiento y todo bien menos una cosa .No recibo llamadas , al interlocutor le salta todo el rato como que estoy apagado o fuera de cobertura.

 

Yo puedo llamar ,recibo mensajes , recibo whatsapps ,enviarlos , notificaciones , incluso puedo recibir llamadas si me las hacen por FaceTime ( datos ) pero no puedo si lo hacen desde la red normal . 

 

He leído varios hilos en este foro  de reiniciar los dispositivos , apagar el BT , el Wifi , que tardan unas horas en activar las llamadas y hay uno ...que lo mismo van los tiros por ahí que es que como que hay una posible regla de llamada en mi linea que solo funcione en la principal y no en las secundarias.

 

Hace poco configure otro Apple Watch a mi hija también contratando una multisim y no tuve ningún problema . HE estado comprobando configuraciones ( tampoco hy mucho que configurar en este apartado ) y esta todo correcto.

 

A ver si alguien me puede echar una mano a desbloquear la linea .

 

Gracias !

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-11-2024

    Hola hsanchez1973 

     

    Nos alegra saber que luego de esperar el plazo requerido de 48 horas hábiles luego de activar la linea multisim, ha has logrado solucionar los fallos que habías reportado en esta comunidad.

     

    Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

     

    Un saludo. Jonathan A.

  • Avatar de hsanchez1973
    hsanchez1973
    Yo probé el VDSL
    14-11-2024

    Buenas tardes.

     

    Si , hice la prueba ayer por la tarde después de esperar el plazo indicado en el mensaje y funciona perfectamente , podéis cerrar la incidencia.

     

    Gracias !

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-11-2024

    Hola hsanchez1973 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-11-2024

    Hola hsanchez1973 

     

    Hemos verificado que el alta de la MultiSim del Reloj la solicitaste el día 08 de noviembre, la cual, para que esta MutiSim empiece a funcionar sin ningún problema debes esperar 48 horas hábiles para que esta se active, debes comprobar nuevamente el día martes o por máximo el día miércoles y realizar la sincronización nuevamente. (Recuerda que días festivos no cuentan como días habiles)

     

    Quedamos al pendiente por si presentas alguna duda sobre la sincronización. 

     

    Un saludo.

    Nicoll.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-11-2024

    Hola hsanchez1973 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Un saludo.

    Nicoll.