No recibo SMS de código de validación
Buen día, lo que pasa es que quiero registrarme en la app Mi Movistar y cuando pongo mi número de teléfono, me dicen que enviaron un mensaje sms con el código de validación y no me llega ningún mensa...
Foro
Hola Sharon27
Agradecemos la colaboración de thonio en este hilo, efectivamente solamente podemos brindar soporte a clientes que pertenecen a Movistar España por lo tanto ¿Estás seguro que tu servicio esta contratado con movistar España? Si es así, cuando se realiza el envío del SMS te muestra la línea a la cual se envía, verifica que sea tu línea de lo contrario por favor requerimos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Si perteneces a otra país, gracias a la información brindada en el post anterior te puedes dirigir a tu país y con gusto te ayudan.
Un saludo.
Jonathan C.
