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JI4050
Más integrado que la RDSI
06-10-2026
Resuelto

No recibo SMS de validación

Hola. No recibo SMS de validación. Me ocurren en Movistar.es, movistar Cloud, MobileConnect, y entidades bancarias. He comprobado que no tengo activa ninguna restricción en la recepción de SMS, ni ex...
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    Técnico-Movistar
    12-10-2026

    Hola JI4050

     

    Seguimos atentos a tu caso.

     

    Tras revisar tu incidencia, hemos comprobado que ya se encuentra registrada y asignada al área encargada para su respectiva solución.

     

    Actualmente tenemos identificada una incidencia que está afectando la recepción de algunos códigos SMS necesarios para acceder a Movistar Cloud. Te informamos que ya se ha aplicado una corrección y que el servicio debería quedar completamente normalizado en los próximos para todos los clientes afectados.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que surja dentro del proceso.        

     

    Un saludo, Alexander.

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JI4050
Más integrado que la RDSI
07-10-2026

Hola, el fallo comenzó el pasado 25/09, habiendo funcionado correctamente con anterioridad.

La SIM instalada es virtual desde el 12/09/2025.

El primer sitio en que falló la recepción fue con Movistar Cloud el 25/09, y comprobé posteriormente el fallo en otros sitios donde se usa ese tipo

se SMS como en Movistar.es, Mobile Connect, y en algunas operativas de entidades bancarias y de tarjetas de crédito.

 

La incidencia está abierta desde el domingo 4/10 con Nº de avería:CP2**********I

En el contrato tengo otra línea de móvil (6********) que funciona correctamente.

Un saludo.

Jose Ignacio.

    

                         ***   Editado por contener datos privados.   ***

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-10-2026

Hola JI4050 

 

Agradecemos la información facilitada. reiteramos la incidencia con la intención de corregir este problemas que nos informas. Te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto facilitados en caso de que requieran comprobar su correcto funcionamiento.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

 

Un saludo.

Yaneth.