no responde encendido de caldera cuando envio sms

¡Hola ferrolillo!

Cito por ser de interés parte del mensaje privado que nos has enviado hace unos minutos:

"He realizado la prueba de poner la tarjeta SIM en otro movil ( Samsung Galaxy Ace) y enviado los mensajes de encendido y apagado de la caldera y ha funcionado perfectamente. Por lo que puede ser algun error en la configuración de mi movil actual ( HTC One)."

Realizada esa prueba, está claro que podemos descartar alguna cuestión de línea y tenemos que centrarnos como bien sugieres en el móvil. Vamos a revisar la información sobre este modelo y te indicamos algo.

¡Saludos!:smileyhappy:

Muchas gracias. El próximo lunes contare como han funcionado las pruebas.

Saludos

¡Hola de nuevo ferrolillo!

Esperaremos entonces el resultado de las pruebas, así podremos centrar un poco más el problema :smileywink:.

Para enviar un mensaje privado, sólo tienes que pulsar en el nombre del usuario al que quieras enviarlo, y en la pantalla que aparezca, pulsar en "Enviar un mensaje privado a este usuario", en la parte derecha.

Saludos!!!!:smileyhappy:

Lo tendre que probar el fin de semana la caldera esta fuetra de Madrid. Realizaré todaslas opciones que me indicas y comunicaré como ha funcionado.No se como enviar un mensaje privado.

Gracias

¡Hola ferrolillo!

Como verás, nuestra compañera Aida-Movistar ha editado tu mensaje, pues no es recomendable por tu seguridad, dejar datos personales en abierto en el foro (además de ser contrario a las normas :smileywink:).

Hemos movido este hilo desde el Foro de Contratación y Precios al Foro Técnico porque ya han comprobado desde el Departamento Comercial que las líneas están correctas a nivel administrativo.

Si no te importa, para completar el diagnóstico, necesitaríamos conocer algún dato más:

• ¿Antes funcionaba bien?. Si es así, ¿desde cuando falla?.
• Nos comentas que cuando envías esos sms desde otros móviles, sí que llegan al equipo receptor y funciona bien. ¿Esos móviles son Movistar también?. ¿Probaste a colocar tu sim en uno de esos móviles y ver si llega bien el sms?.
• ¿Sería posible extraer la sim del equipo receptor (prepago) y ponerla en un móvil, y además poner también tu sim de contrato en otro móvil distinto al habitual, y luego hacer el envío de un sms de prueba?.

Saludos!!!!:smileyhappy:

Mis datos son:

NOMBRE

DNI: XXXXXXXX

Tfno: XXXXXXXX

y el de la linea de prepago que es el de la caldera XXXXXXX

el pasado dia 1/06, no comente que mi contrato del movil XXXXXXXX es tambien de movistar.

Por seguridad se editan los datos

Saludos

Hola @ferrolillo y bienvenido a la Comunidad!!! :smileyvery-happy:

Para poder comprobar el estado de tu línea de prepago, es necesario que me envíes un mp con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
  
• Dni
  
• Número de teléfono
  

Gracias!!

Un saludo :smileywink: