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Londonnier
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2025
Resuelto

No se asocia la eSIM al Apple Watch. El Iphone se queda asociando la eSIM durante horas y no se termina el proceso.

He activado esta mañana el servicio MultiSIM en una tienda de Movistar.   Esta tarde he intentado asociar una eSIM al Apple Watch desde mi Iphone, y no es posible. Se queda congelada la pantalla de...
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    Técnico-Movistar
    14-01-2025

    Hola Londonnier 

     

    Disculpa la demora por nuestra parte, hemos hecho algunas configuraciones en la tarjeta, por favor realiza los siguientes pasos para poder vincular el reloj.

    - Desvincula el reloj del IPhone (En lo posible restablecimiento de fabrica del reloj).
    - Ve a los ajuste del móvil, busca la APP de Safari y borra todos los datos de la APP.
    - Reinicia el móvil y realiza el paso a paso de vinculación y creación de datos móviles (APP Watch).

    Quedamos atentos a tu consulta o alguna duda.

     

    Un saludo.

    John.

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Londonnier
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2025

Buenos días,

 

He seguido los pasos que me habéis indicado y ahora sí ha funcionado. Como el AppleWatch estaba nuevo, no ha habido ningún problema en restablecer los ajustes de fábrica.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda y atención.

 

Saludos.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-01-2025

Hola Londonnier 

 

Nos alegramos de que ya funcione de forma correcta, gracias por confirmarnos.

 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
 

Un saludo, 

John.