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CarlosJH-movistar
05-08-2016Moderator
¡Hola gpg138!:smileyvery-happy:
En principio, pudiera ser tanto un fallo físico del sensor de proximidad como una cuestión de software.
¿Recuerdas si te ocurre a raíz de instalar alguna aplicación? Si fuera así, desinstala la aplicación y mira si funcionara entonces.
Intenta si es posible probarlo sin funda ni protector, como recomiendan desde BQ en sus foros de soporte, y probar con una aplicación dicho sensor de proximidad. Puedes probar lo que indican por ejemplo aquí.
¡Saludos!:smileyhappy: