Foro

Avatar de juliopayno
juliopayno
Más integrado que la RDSI
14-03-2026

No se me escucha

Buenas tardes.

Al realizar llamadas desde mi dispositivo móvil a otros teléfonos no se me escucha, aunque yo oigo perfectamente a mi interlocutor. No es algo que ocurra siempre al llamar al mismo número; puede que finalice la llamada, vuelva a llamar y la comunicación sea totalmente normal; aunque en ocasiones esto no ocurre.

He comprobado que ocurre frecuentemente al llamar a líneas Orange, aunque no puedo descartar que el problema exista con otros operadores. Es algo que ocurre en las dos líneas que tengo en mi contrato.

Espero vuestra respuesta.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-03-2026

    Hola juliopayno​ 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar tu consulta con mayor detalle, necesitamos que nos confirmes si ya realizaste las siguientes comprobaciones:

     

    • Verificar si la señal presenta variaciones en el momento de realizar llamadas.
    • Confirmar si el tipo de red cambia (por ejemplo, de 3G a 4G o 5G).
    • Reiniciar el terminal.
    • En caso de contar con una tarjeta SIM física, probarla en otro dispositivo para validar el funcionamiento de las llamadas.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte de la mejor manera posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.