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Avatar de PauFajol
PauFajol
Más integrado que la RDSI
19-07-2018
Resuelto

No tengo datos después de hacer la portabilidad

Después de realizar la portabilidad y cambiar la targeta sim, no tengo datos. He revisado los parámetros de la red y están correctos.

 

Muchas gracias.

 

Pau

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    19-07-2018

    Hola de nuevo Pau,

     

    La línea está ok; en las trazas se apreciaba un error en la configuración del punto de acceso; parece estar ya ok, ¿es así?, ¿navegas de manera correcta con tu teléfono?

     

    En caso negativo, por favor, accede a ajustes > más > redes móviles > apn o nombres del punto de acceso e inserta los datos descritos en el post que te enlacé en el mensaje anterior.

     

    Saludos  

    Raquel

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    20-07-2018

    Buenos días Pau;

     

    Gracias por la respuesta; me alegro de que el funcionamiento sea ya correcto.

     

    Doy por cerrado este hilo;si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.

     

    Saludos

    Raquel 

  • Avatar de PauFajol
    PauFajol
    Más integrado que la RDSI
    20-07-2018

    Se ha tenido que crear una red nueva y ha funcionado.

     

    Gracias

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    19-07-2018

    Hola de nuevo Pau,

     

    La línea está ok; en las trazas se apreciaba un error en la configuración del punto de acceso; parece estar ya ok, ¿es así?, ¿navegas de manera correcta con tu teléfono?

     

    En caso negativo, por favor, accede a ajustes > más > redes móviles > apn o nombres del punto de acceso e inserta los datos descritos en el post que te enlacé en el mensaje anterior.

     

    Saludos  

    Raquel

  • Hola Pau, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

     

    Si has revisado la configuración del punto de acceso de tu teléfono y es correcta; te dejo aquí un enlace los dos datos de APN, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular si los parámetros de la línea son correctos.

     

    Saludos

    Raquel