Hola buenas tardes,
Llevo un rato sin cobertura en Rivas Vaciamadrid.
Estoy intentando cambiar de movil y necesito acceso a mis sms pero no tengo cobertura desde hace un rato ni con el antiguo dispositivo ni con el nuevo.
Hay algun problema con la red en Rivas-Vaciamadrid?
Hola SergioHidalgo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola SergioHidalgo
Aun no hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba o nos indiques si aun necesitas nuestra ayuda. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola SergioHidalgo
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Hemos revisado la zona y no se ha encontrado ningún fallo en nuestras antenas; sin embargo, no podemos descartar un problema en tu línea. Por favor, reinicia tu móvil, saca la tarjeta y vuelve a introducirla. Intenta comprobar la conexión con la wifi de tu dispositivo apagada. En caso de que el fallo persista tras realizar estas comprobaciones, por favor, envíanos los siguientes datos para revisar tu problema:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos facilites los datos solicitados te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Diego.
