Hola de nuevo. Hay alguna actualización sobre la resolución de la incidencia? en mi barrio (zona Calle Mar Cantabrico - Collado Villalba - 28400) todavía no es posible conectarse al 5g salvo en esporádicas ocasiones y con una señal muy baja. además la velocidad de download es muy baja, hasta un 1.5 Mbps en interiores y 25 Mbps en exteriores. He comprobado que otros conocidos clientes de Movistar tienen el mismo problema
Hola metalredstar
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La afectación en la zona se debe a la saturación de las antenas, lo que está generando fallos en la cobertura. Debido a la complejidad del caso, la solución podría tomar un poco más de tiempo del habitual. Sin embargo, nuestro equipo ya está realizando los ajustes necesarios para restablecer el servicio.
Un saludo.
Dayana.
