hola. gracias por contestar.
yo os mantendré al tanto de la situación con cierta regularidad porque no quiero que se piense que si dejo de comentar la situacion se haya solucionado cuando no lo está.
por mi parte vais a tener constancia del perdurar de los problemas o bien, cuando se solucionen, que finalmente el servicio a vuelto a la calidad esperada.
saludos
Hola metalredstar
Continuamos monitoreando de manera constante la conectividad de red. Hemos validado que las incidencias se mantienen activas debido a que la saturación de la red persiste. Queremos asegurarte que nuestros técnicos se encuentran realizando los análisis y estudios necesarios para identificar la causa raíz y restablecer el servicio.
Seguimos atentos y dando seguimiento a tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
