Buenas noches,
Resido en Madrid capital en zonas de cobertura 5G pero, mi teléfono solo permite en los ajustes de SIM elegir entre 2/3/4G. No aparece nada de 5G. Está actualizado a la última versión y ya se le han reseteado todos los ajustes para descartar posibles errores.
Tengo todo el tiempo 4G+, pero no 5G en ningún momento.
¿Qué ocurre?
Buenas tardes zgcanm,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Comprobamos que el servicio de Terminales y tarjetas Sim se encuentra trabajando para poder disponer cuanto antes de dicha homologación. En cuanto se disponga de ella se actualizará la información a nuestros usuarios a través del foro técnico móvil, te anexamos el enlace de acceso: pincha aquí.
Esperamos disponer de dicha homologación cuanto antes, lamentamos mucho los inconvenientes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola, ¿Alguna novedad sobre la homologacion?, tengo el movil mas de un año y desde entonces llevo esperando esta homologacion.
Un saludo.
Hola JaviValen.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde el área de Terminales y Tarjetas están trabajando en la homologación para que este disponible lo antes posible. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro.
Un saludo.
Angela.
Pues ya os informo yo un poco más.
La banda 700 se espera que se subaste y se homologue este próximo mes de Mayo. Y la 26 (la última de las 3 bandas 5G) antes de finales de este año.
Con lo cual, y echando las cuentas por lo bajo, si OnePlus lanza un nuevo terminal cada año más o menos y acaba de sacar hace poco el OP 9 Plus. Con suerte para Marzo o Abril del 2022, One Plus 10 Pro (tanto la versión Europea como la China) vendrá con las 3 bandas 5G españolas.
Aunque visto lo visto y la velocidad con la que las operadoras y compañías de terminales solventan los problemas que van apareciendo entre ambas, seguramente me espere al OP 11 Pro a ver si hay suerte.
Y no, lo de soltar actualizaciones de software beta con una cantidad de bugs tan grande como para parar un tren, con el fin de que nos desesperemos y nos compremos el último terminal de turno recién salido del horno pues no cuela. Al menos con los que ya llevamos muchos tiros pegaos con la tecnología.
No os olvidéis de que existen por ahí ROMS pero que muy buenas. Y lo digo porque OP ya está cayendo en lo que en alguna ocasión ya padecieron otras compañías. OP 7 (Pro) con Android 11 tardío y con muchos problemas, el OP 6 todavía sin Android 11 y Android 12 a punto de salir.
No juguéis con fuego que al final os quemareis. A los clientes nos cuesta muy poco cambiar de compañía de móvil y de operadora si las cosas no se hacen bien.
Señores de Movistar, este hilo es para mantenernos informados entre usuarios de OnePlus, dar nuestra opinión sobre el tema en cuestión y para esperar novedades por vuestra parte(aunque sea siempre lo mismo y no se avance en el proceso de homologación)
Hola Albertc
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Si más adelante, tienes cualquier otra cuestión, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes Albertc
Los equipos móviles pasan por un proceso de pruebas y seguimiento con el fin de que Movistar pueda asegurar que cada equipo funcione correctamente con todos los servicios que presta. Con lo que hasta que no se superen estas pruebas correctamente no puede aprobarse la homologación del móvil.
Sentimos no poder indicarte una información más concreta al respecto. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Griselda.
Perdón, quise decir que mientras suceda esto dichos móviles no podrán conectarse a 5G.
Ruego que alguien me pueda aclarar este asunto.
Gracias
¿Por qué Movistar tarda tanto en homologar los móviles de la marca OnePlus ? Mientras no suceda esto dichos móviles no pueden conectarse a 5G.
Hola SusanaLienas
Lamentamos no poder facilitarte más información al respecto. En todo caso, ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando,
