La cobertura en Parla cada vez es peor, el 4G de día funciona muy mal y que decir del 5G, de día el 5G no existe, ni estando asomado en la ventana y eso que vivo en un 5, viendo reclamaciones esto no es de ahora, lleva muchos años y ninguna solución
Hola segismundo1
En este caso, necesitamos revisar las líneas que presentan la afectación. Por favor, confírmanos el número de las líneas afectadas para poder revisarlas, ya que la incidencia general reportada anteriormente sobre la cobertura ha sido solucionada, y no debería seguir presentando fallos.
Para poder continuar con la revisión, por favor, envíanos la información solicitada por privado.
Un Saludo, Juan C
buenos dias
pues sigo experimentando pésima señal de 4G, antes al hacer un test de velocidad no bajaba de 50-60Mb, ahora si pasa de 5-10Mb es todo un logro
un saludo
Hola segismundo1
Hemos solicitado una nueva actualización sobre la incidencia general que mencionaste anteriormente, y nos informan que los trabajos de reparación ya han finalizado. Nos gustaría retomar la consulta contigo para verificar si sigues experimentando problemas de mala cobertura.
En caso de que el problema persista, procederemos a revisarlo nuevamente.
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
buenos días
el problema ya lleva 5 meses mínimo, cuando tiempo mas os llevara arreglarlo?
un saludo
Hola segismundo1
Revisamos la zona y comprobamos que una de las antenas que radian cobertura a la misma, disponen de una incidencia, los técnicos ya la tienen detectada y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Sandy.
buenas
si sigues el hilo del mensaje hay un mensaje de un tecnico que existe una averia en la zona y se esta pendiente de que lo arreglen, quiero saber eso cuando se va a arreglar, los datos para este caso no son necesarios
un saludo
Hola, segismundo1
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
buenos dias
el problema de la cobertura 4G sigue pasando, es malisima la señal,
¿algun dia lo vais a arreglar?
un saludo
Hola segismundo1
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola segismundo1
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte.
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo.
Flor
