Foro

Avatar de santiagoarias
santiagoarias
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2014
Resuelto

Peor cobertura que con Yoigo

Hace dos días que soy cliente de Movistar fusión y desde entonces tengo problemas con el GPS y la cobertura. Hay sitios de mi casa donde antes tenia cobertura con Yoigo y ahora no tengo con Movistar....
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    14-10-2014
    santiagoarias escribió:

    Aqui solo veo la luz de la corriente encendidapero no la de los datos, asi que esto no funciona

    He reportado tu incidencia al área correspondiente para que traten este asunto contigo de forma conjunta. Ya te contactarán. Cualquier novedad me comentas. 

     

    Salud:smileywink:s

Avatar de santiagoarias
santiagoarias
Mi vida cambió con el ADSL
05-10-2014

Muchas gracias. Hoy estoy en el hospital trabajando 24 horas. Podrias llamarme ahora para ver si el mismo problema tambien ocurre aqui? Gracias

Avatar de Marcelo-movistar
Marcelo-movistar
Antiguo Moderador
06-10-2014

Hola santiagoarias,

 

Vemos en la gestión que abrimos que ya se pusieron en contacto contigo e indicaste que estás a la espera de recibir un femtonodo.

 

Salud:smileywink:s

  • Avatar de santiagoarias
    santiagoarias
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-10-2014

    Si pero parece que este aparato solo hace llamadas mediante los servicios 3G?

    • Avatar de Marcelo-movistar
      Marcelo-movistar
      Antiguo Moderador
      13-10-2014
      santiagoarias escribió:

      Si pero parece que este aparato solo hace llamadas mediante los servicios 3G?

      Si te refieres al servicio Mi Cobertura Móvil, copio aquí abajo lo que se detalla en esta web: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/nav-mi-cobertura-movil

       

      "Soporta hasta 4 teléfonos móviles haciendo uso simultáneo del Nodo, es decir, que estén haciendo llamadas de voz, videollamadas o conectándose a internet al mismo tiempo."

       

      En resumen: por lo que vemos, este servicio te abastece de cobertura 3G para lo que necesites.

       

      Salud:smileywink:s

       

      • Avatar de santiagoarias
        santiagoarias
        Mi vida cambió con el ADSL
        13-10-2014

        He hecho todos los pasos para configurar el nodo mas de 10 veces y he hablado de este problema con mas de 20 personas en movistar y NADIE sabe darme 1 solución.....el aparato no funciona una vez rellenado el formulario y reseteandolo. Qué puedo hacer?