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Berto99
Yo probé el VDSL
22-08-2021
Resuelto

Pesima cobertura movil Moaña-Pontevedra

En mi nueva vivienda tengo muy mala cobertura de voz y datos. En el exterior tan solo una raya, como mucho dos, y en el interior tan solo una, lo que no me permite hablar ni navegar. La misma situac...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-08-2021

    Buenos días Berto99,

     

    Vamos a comprobar la disponibilidad de fibra en la zona comentada, para poder ubicar la conexión de fibra disponible para la zona, necesitamos que nos indiques una calle próxima a dicha ubicación. Cuando puedas por favor remitela por mensaje privado pulsando sobre "Técnico-Movistar" en esta conversación.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
22-08-2021

Buenas tardes Berto99 
Mientras no recibes una respuesta oficial te comento,
Cuando realizas el cambio de 3G a 4G estás reiniciando el teléfono para que coja los cambios verdad?
En este video explicativo tienes algunas posibles soluciones
Además también puedes comprobar tu mejor cobertura por dirección en esta página de Movistar habilitada para hacerlo
Espero que te sirva el video, sobretodo lo principal (creo yo) sería probar la SIM en otro tlfno para descartar un problema en tu teléfono. Suerte con eso! Ya nos dirás

  • Avatar de Berto99
    Berto99
    Yo probé el VDSL
    22-08-2021

    En ese enlace no puedo ver si hay cobertura de fibra en esa zona.

    • Avatar de usuario_retirado
      usuario_retirado
      23-08-2021

      Berto99 

      Puedes hacer una comparativa de coberturas Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo para saber si en tu localidad llega el 3G, 4G y 4G+. Buscando en google mapa cobertura "compañía"

      • Avatar de Berto99
        Berto99
        Yo probé el VDSL
        23-08-2021

        Buenos días.

        Gracias por tu respuesta. 
        Según el mapa de cobertura en esta zona hay buena cobertura de Movistar. Sin embargo en la zona exacta donde está mi casa no paso de 2 rayas en el mejor de los casos. En el interior de la casa una sola y no es posible hablar ni navegar con datos.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        23-08-2021

        Buenos días Berto99,

         

        No nos ha llegado respuesta posterior a nuestro último contacto donde te consultábamos al respecto del fallode cobertura móvil que nos notificabas. Cuando puedas por favor, indícanos si en dicha ubicación la señal 4g/3g ha estado disponible de forma correcta en interior previamente, y si es así, desde cuando falla.

         

        A continuación te anexamos este enlace para que puedas comprobar la disponibilidad de fibra Movistar en dicha ubicación.

         

        Agradecemos al usuario usuario_retirado sus aportaciones al caso y ayuda en el mismo.

         

        Muchas gracias, un saludo

         

        Irene