Foro
Hola Bellota.
Hemos revisado los parámetros del servicio y se encuentran correctos, en cuanto a conexión a datos móviles con tu dispositivo no es posible la apertura de puertos, por lo cual para que puedas revisar el inconveniente que presentas debes comunicarte con el soporte de tu PSPortal ya que es un servicio ajeno a Movistar. Dejamos abierto este hilo por si alguno de nuestros usuarios puede brindarte más información desde su experiencia.
Un saludo.
Sandy.
Gracias. Varios usuarios también tienen problemas para conectar con su PS Portal utilizando sus móviles Movistar. Una solución extendida es abrir los puertos del router pero yo no puedo hacerlo así que estoy estancado en el problema: Movistar.
- Técnico-Movistar06-12-2024Responsable Técnico
Hola Bellota
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
- Bellota09-12-2024Más integrado que la RDSI
Hola, disculpen la tardanza en contestar.
No, el problema no está solucionado y no creo que se vaya a solucionar, por lo que pueden cerrar el hilo.
Gracias.
- Técnico-Movistar09-12-2024Responsable Técnico
Hola Bellota
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, dejaremos la consulta abierta por si alguno de nuestros usuarios desde su experiencia te pueden ayudar.
Un saludo.
Andrés.
- Técnico-Movistar04-12-2024Responsable Técnico
Hola Bellota
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu caso ya ha sido solucionado, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
- Técnico-Movistar02-12-2024Responsable Técnico
Hola Bellota
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, te hemos enviado una información al privado.
Un saludo, Alexander.