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Dani39
Más integrado que la RDSI
10-03-2024
Resuelto

Devolución Playstation

Buenas tardes:

 

He comprado una Playstation 5 a través de la página web con financiación a 12 meses. La consola es para regalar a un familiar, por eso me gustaría saber si es posible que la devuelva en una tienda en caso de que quiera comprarse otra cosa.

 

Muchas gracias, saludos!

  • Hola de nuevo, Dani39 

     

    Si se cancela la financiación del dispositivo por desistimiento, se te estarían devolviendo todos los pagos recibidos (precio del producto, más gastos de envío si los hubiera).

     

    Saludos

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-03-2024

    Hola, Dani39 

     

    No hemos recibido más respuestas por tu parte tras la información facilitada, pero comprobamos que has marcado una respuestas como solución y te lo agradecemos, procedemos entonces al cierre del mismo. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2024

    Hola de nuevo, Dani39 

     

    Si se cancela la financiación del dispositivo por desistimiento, se te estarían devolviendo todos los pagos recibidos (precio del producto, más gastos de envío si los hubiera).

     

    Saludos

  • Avatar de Dani39
    Dani39
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2024

    Hola, gracias por la pronta respuesta.

     

    Si devuelvo la Playstation en todo caso se cancelaría el contrato de crédito, verdad? O tengo la opción de que me devuelvan el dinero, pero sin cancelar el contrato de préstamo?

     

    Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2024

    Hola, Dani39 

     

    Te damos la bienvenida y agradecemos tu participación en la Comunidad.

     

    En caso de querer desistir, tendría un plazo no superior a 14 días naturales desde que recibió el dispositivo para devolverlo en una tienda Movistar. En caso de querer otro, será el titular quien debe solicitar el nuevo dispositivo. 

     

    Un saludo

    Leidy