Buenos días:
Hace ya más de un mes que reporté esta incidencia. Desde el servicio de atención al cliente me dijeron que estaban ya solucionando el tema, al tratarse de una incidencia con la antena y que afectaba a muchos usuarios.
A día de hoy, Movistar me ha cerrado la incidencia, pero sigo con muy poca cobertura en mi casa y fuera de ella en la zona.
Agradecería que Movistar me proporcionara un tiempo razonable para la resolución de la incidencia. No sé qué está pasando, pero creo que ya el tiempo es muy excesivo y no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria.
Muchas gracias.
Hola Helena V.
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
