Porfavor ayudad,No tengo cobertura 5g+
Buenas. He vuelto a Movistar con una línea nueva. Tengo un iPhone 14 Pro Max configurado con eSIM y con el ajuste de '5G independiente' activado. En mi zona hay cobertura 5G Plus y antes me funcionaba con mi anterior línea, pero con esta eSIM nueva no conecta nunca. ¿Podría un moderador revisar mi ficha técnica y aprovisionar manualmente el servicio 5G SA en mi línea?"
Hola Javier1994
Te agradecemos la información que nos has proporcionado. Efectivamente, la situación que nos describes podría deberse a la causa que nos indicas. Como te hemos comentado anteriormente, hemos realizado un seguimiento y una revisión detallada de tu servicio y, según las comprobaciones efectuadas, todo parece estar funcionando correctamente. Además, se registran conexiones de forma adecuada en las diferentes redes de cobertura. Respecto a los cortes que experimentas al salir de un ascensor, es posible que se trate de un comportamiento normal, ya que depende de la infraestructura. Algunos materiales atenúan o bloquean con mayor facilidad la propagación de las ondas de radio, lo que puede afectar temporalmente la cobertura de la red móvil. Una situación similar puede producirse en determinados edificios o viviendas, donde la estructura puede reducir la intensidad de la señal y provocar pérdidas momentáneas de cobertura.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
