Posible fallo en el sistema SAI de repetidor
Buenos días, A través de este mensaje quisiera consultar el motivo por el que al momento que se produce un corte eléctrico en la zona, el repetidor que da obertura a mi casa se queda sin servici...
Foro
Buenas tardes jggparedes
Nos alegra saber que ya tenéis cobertura de forma correcta en la zona. Puede ser que debido al temporal la estación base tuviese algún corte puntual, pero como te hemos indicando no nos consta incidencia detecta en la zona. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro
Un saludo. Silvia
Hola
Si, el servicio funciona bien en condiciones normales.
El problema lo tenemos cuando hay cortes eléctricos, que parece que el sistema SAI que alimenta el repetidor no funciona, y no hay ningún tipo de cobertura como expliqué en mi primer mensaje.
Ante un corte eléctrico, si el SAI funcionase, el repetidor seguiría funcionando un tiempo determinado y ofreciendo cobertura.
Lo único que pido es que se traslade esta situación a quien corresponda para su revisión.
Hola jggparedes.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola jggparedes.
No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persistiese la incidencia, por favor? En caso afirmativo, envíanos los datos solicitados. Esperamos tu respuesta.
Como indica Antena-KAT, al que agradecemos su aportación, no todas las BTS tienen SAI.Un saludo.
Angela.
jggparedes ha escrito:
Hola
Si, el servicio funciona bien en condiciones normales.
El problema lo tenemos cuando hay cortes eléctricos, que parece que el sistema SAI que alimenta el repetidor no funciona, y no hay ningún tipo de cobertura como expliqué en mi primer mensaje.
Ante un corte eléctrico, si el SAI funcionase, el repetidor seguiría funcionando un tiempo determinado y ofreciendo cobertura.
Lo único que pido es que se traslade esta situación a quien corresponda para su revisión.
Hola jggparedes
Añadir a lo que te ha comentado Técnico-Movistar que no todas las BTS tienen SAI.
Saludos
Hola jggparedes
Para poder notificar la situación necesitamos hacerlo asociando la avería a un número especifico. Por lo que necesitamos que nos confirmes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.Hola jggparedes
Estamos consultando unos datos sobre la situación. Cuando dispongamos de ellos, te informamos al respecto.
Un saludo.
Fernando.
