Hola PedroAlvaro
Lamentamos las dificultades que estás experimentando para sincronizar tus archivos y el mensaje de error que te aparece en la aplicación de Movistar Cloud. Lamentablemente, desde nuestra área en la Comunidad no disponemos de acceso ni de las herramientas necesarias para realizar comprobaciones técnicas o intervenir directamente sobre esta plataforma. Al tratarse de una gestión específica de este servicio, es necesario que registres tu incidencia a través del formulario oficial de soporte en el siguiente enlace: https://cloud.movistar.es/ Nos gustaría poder ayudarte de una manera más concreta desde aquí, pero estas solicitudes deben ser tramitadas exclusivamente por ese canal para que el equipo responsable pueda revisar el comportamiento de la aplicación en tu equipo y ofrecerte una solución. Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier información que nos quieras trasladar.
Un saludo, Luis.
