Buenas, a dia de hoy el servicio vuelve a funcionar. Veremos el tiempo que dura, gracias y feliz a帽o.
Hola Alvaro XM
Lamentamos los inconvenientes que esta situaci贸n pueda estarte ocasionando.
Hemos verificado la cobertura en zona indicada, y hemos identificado que aunque no se registran incidencias activas que afecten el funcionamiento del servicio, si evidenciamos irregularidades de se帽al, donde vemos que los niveles de potencia no son los nos gustar铆a proporcionar tanto en exteriores como en interiores.
No obstante, para efectuar llamadas en el interior del domicilio, si cuentas con conexi贸n a internet y un tel茅fono compatible, puedes utilizar el servicio de llamadas wifi sin coste alguno.
Para poder investigar el problema de cobertura que experimentas, necesitamos que nos env铆es por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opci贸n de mensaje privado agente t茅cnico, si deseas puedes pinchar aqu铆 para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- N煤mero de tel茅fono afectado.
- Direcci贸n completa donde ocurre el fallo (provincia, poblaci贸n, calle, n煤mero o punto kilom茅trico, si aplica)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Gracias Alexander, pero escribo s贸lo para que quede constancia del nivel servicio y resoluci贸n de incidencias que presta Movistar en zonas rurales. Quiz谩 as铆 ayude a otras persona antes de decidirse a contratar sus servicios o el de cualquier OMV que utilice la red de Movistar.
En mi caso y el de varios vecinos del municipio que dependen de la red movistar no tengo ni conexi贸n a la red. Tengo internet con router 4G, con lo que tampoco puedo llamar de manera correcta ni visualizar mis c谩maras de seguridad desde fuera, ni supervisar nada que dependa de la conexi贸n a la red. Agradezco el inter茅s pero por m谩s datos que os facilite si no se resuelve de manera efectiva y duradera los problemas con los par谩metros de se帽al emitida, ni del propio repetidor o antena, de nada sirven esos datos, m谩s que para burocracias y estad铆sticas con otro fin.
Atentamente,
Un saludo y feliz navidad.
