Buenas, a dia de hoy el servicio vuelve a funcionar. Veremos el tiempo que dura, gracias y feliz año.
Hola Alvaro XM
Realizando seguimiento a tu consulta, vemos que actualmente ya ha sido resueltas las incidencias que estábamos presentando en tu zona, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Alvaro XM
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar,
Buenas tardes. A dia de hoy sigo sin internet puesto que no tengo acceso a las cámaras de mi domicilio, me indican sin acceso a la red, cuando siempre hay acceso. No puedo comprobar router 4G puesto que no estoy en la instalación por temas personales, pero por experiencia sigo sin acceso falta de comprobar insitu en los próximos dias.
Hola Alvaro XM
Para poder continuar con la revisión de tu caso, es imprescindible que nos facilites los datos de la línea afectada. Sin esta información no es posible realizar comprobaciones específicas ni validar el estado del servicio a nivel particular.
Quedamos atentos a que nos indiques los datos solicitados por privado para poder ayudarte a la mayor brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
