Problema cobertura y conexion en movil
Hola.tengo contratada la tarifa ilimitada de datos pero en casa no puedo conectarme en el movil,no me qparece ni 2g,3g,4g,5g..nada.solo puedo via wifi de casa,que es otra linea pero no con los datos ...
Foro
Hola anarosaurrea
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, por lo que entendemos que posiblemente, con las gestiones realizadas por el equipo técnico, se logró mejorar el funcionamiento del servicio. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta o la incidencia persiste, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola.
Algo ha mejorado la conexion,pero hay muchos momentos que se sigue quedando colgado y va algo lento,pero algun problema menos da.
Un saludo
Hola anarosaurrea
No hemos recibido respuesta por tu parte confirmándonos si el servicio funciona correctamente. Para nosotros es importante conocer el estado actual de la incidencia, ya que necesitamos verificar si el servicio ha quedado restablecido o si, por el contrario, el problema persiste y debemos continuar con las actuaciones necesarias para su resolución. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
Estoy fuera toda la semana,cuando vuelva y vea,os digo
Hola anarosaurrea
Continuamos a la espera de tu confirmación sobre el estado del servicio. Por favor, indícanos si actualmente funciona de manera correcta o si aún experimentas algún inconveniente. Tu respuesta es importante para que podamos verificar si la incidencia ha quedado resuelta o, en caso contrario, continuar con las gestiones necesarias.
Un saludo, Daniela.
Hola anarosaurrea
Con respecto a las últimas revisiones realizadas sobre la afectación en la zona, el área técnica nos ha informado que se han logrado avances muy significativos, los cuales podrían haber contribuido a la solución del inconveniente reportado. Por tal motivo, te solicitamos amablemente que realices algunas comprobaciones desde tu lado para validar si la incidencia ya ha sido solucionada o si, por el contrario, el inconveniente aún persiste. Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el seguimiento correspondiente, si llega ser necesario.
Un saludo, Daniela.
Hola anarosaurrea
Nos alegra saber que has notado una mejora en el funcionamiento de tu servicio. Por nuestra parte, notificaremos tu información para que el equipo encargado valide si aún existe alguna gestión pendiente que pueda estar afectando el servicio y si se continúa trabajando en la misma. De igual manera, agradecemos tu paciencia con esta situación y te notificaremos tan pronto como recibamos más información.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
