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Avatar de Thorsten
Thorsten
Más integrado que la RDSI
20-04-2026
Resuelto

Problema con VoWifi

Tengo un problema con VoWifi. Me gustaría utilizar esta función porque en mi lugar de residencia (La Gomera) tengo muy mala cobertura. En mi dispositivo (Google Pixel 9, Android 16), VoWifi funciona ...
  • Avatar de Thorsten
    Thorsten
    23-04-2026

    Ahora todo funciona. Las llamadas a través de la red móvil y el VoWiFi.

    Además, me han informado de que el VoWiFi no funciona con el antiguo número de prepago. Es bueno saberlo. Las llamadas ya no funcionan con la tarjeta antigua. Sin embargo, puedo configurar el nuevo número para el desvío de llamadas. Así, las llamadas se desvían allí.

    Muchas gracias por todo el esfuerzo. El problema está resuelto.

Avatar de Thorsten
Thorsten
Más integrado que la RDSI
22-04-2026

El problema parece estar en otra parte. Acabo de encontrar una red móvil y he podido conectarme. Sin embargo, no puedo hacer ni recibir llamadas. Eso sí, recibo un SMS que me avisa de la llamada perdida.

Si tampoco puedo hacer llamadas a través de la red móvil, es probable que el VoWiFi tampoco funcione.

He comprobado el APN. La configuración se ajusta a los ajustes recomendados por Movistar.

Mis números de teléfono son:

- ****63. Número de prepago muy antiguo. Tarjeta SIM. Tengo información de que ya no es posible realizar llamadas con este número.

- ****41. Nuevo contrato «Línea Móvil Ilimitada Max». eSIM. Este es el número que quiero usar ahora. Sin embargo, no puedo hacer llamadas.

 

¿Podrían comprobar los números, por favor?

 

Mi nombre: ******

Dirección: ******

N.I.E.: ******

(¿Se deben publicar estos datos aquí? Quizás puedan borrarlos más tarde).

 

Muchas gracias.

 

Nota: Mis conocimientos de español son muy limitados. Utilizo un traductor.

 

 

***Editado por contener datos personales***

Avatar de Theliel
Theliel
Yo probé el VDSL
23-04-2026

Buenas  Thorsten​ 

Esto es un foro público, ten cuidado con los datos, no querrás que Google lo indexe y terminen en cualquier lado. Si los técnicos los necesitan, te los solicitarán para que los envíes por privado.

 

En lo que respecta al problema en cuestión, no hay cambio alguno, es lo mismo que te dice al principio. No hace falta tener conexión a datos para que funcione VoWIFI... es más, esa es la magia, lo único que requieres es una conexión WIFI. Básicamente lo que hace el servicio es crear un túnel VPN con el proveedor, por donde corren de forma segura tus datos. No se hace uso en ningún momento de datos, como si pones el terminal en modo avión. La SIM es accesible por el terminal, y ello le permite acceder a los datos de identificación de la línea (IMSI), así como enviar el desafío de autentificación desde el servidor del operador hacia la SIM. 

Como te decía, solo hay dos opciones: 

La primera, que Movistar te diga que tienes el servicio habilitado en ambas líneas.
La segunda, si eso se confirma, es ya únicamente de tu terminal, de la firmware del fabricante que esté correctamente. No es un "APN" clásico como podrías verlo, son ajustes internos de la baseband, que no puedes modificar. Dependiendo del terminal Android es cierto que hay "trucos" que pueden usarse.

 

Saludos

  • Avatar de Thorsten
    Thorsten
    Más integrado que la RDSI
    23-04-2026

    ¿Cómo puedo hacer que Movistar verifique mis números de teléfono?

    Como ya comenté, no puedo hacer llamadas a través de la red móvil con ninguno de los dos números. Si eso fuera posible, tal vez VoWiFi también funcionaría.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-04-2026

      Hola Thorsten 

       

      Agradecemos a Theliel por su aporte.

       

      Hemos recibido los datos de forma correcta, enviamos por mensaje privado información referente a tus líneas móviles.

       

      Esperamos que la información facilitada sea de ayuda, si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

       

      Un saludo.

      Yaneth.

    • Avatar de Theliel
      Theliel
      Yo probé el VDSL
      23-04-2026

      Buenas Thorsten​ 

      Espera que te soliciten los datos para realizar las comprobaciones oportunas.

      Respecto a lo otro, como ya te he dicho, es independiente que tengas o no cobertura. VoWIFI funciona incluso en modo avión.

      Saludos.