Foro
Hola diegopuado
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Te ocurre con alguna otra línea? ¿Cuando sales a la calle persiste o solo te ocurre en interiores?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- diegopuado20-03-2021Mi vida cambió con el ADSL
No tiene que ver con interiores. Es en el exterior, en la Calle, en la zona que menciono. Solo me pasa con la línea Movistar, mi mujer tiene pepephone y funciona correctamente.
si salgo de esa zona, en me muevo por ejemplo un un kilómetro hacia paracuellos centro, vuelve a funcionar correctamente. Por eso lo asocio a una zona de baja cobertura.me gustaría ver si podríais hacer algo y si habéis tenido más quejas.
gracias
- Técnico-Movistar22-03-2021Responsable Técnico
Buenos días diegopuado
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado la zona y no nos consta ninguna incidencia notificada por lo técnicos, ¿has comprobado si con la red 3G te ocurre lo mismo?.
Un saludo
Victoria
- diegopuado22-03-2021Mi vida cambió con el ADSL
Si, 3G y 4G y mismo problema.
podría ser saturación?? Suele ocurrir a eso de las 16.30 - 17.00