Problema de cobertura, zona de sombra
Buenas tardes, Voy a mudarme proximamente a Muchamiel, provincia de Alicante, a la Calle Aries, nº 11. En dicha direccion la cobertura 3G es inexistente y a duras penas llega algo de 2G. Tras...
Foro
Hola enricc!!!
Sobre el servicio "Mi cobertura móvil", sí que está disponible para particulares, tienes toda la información aquí.
Efectivamente hemos confirmado que no hay previsiones de ampliación de cobertura para esa zona (al menos a corto plazo que es lo que podermos ver).
Cuando hablaste con el departamento técnico, ¿te facilitaron algún número de caso o de gestión?. Si es así, ¿me lo puedes enviar por mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario")?.
Saludos!!!:smileyhappy:
Buenas tardes, disculpa por el retraso en la contesacion, estoy a la espera de que Movistar me instale en ADSL en la vivienda y me esta resultando complicado acceder a internet.
No se me facilitó ningun nº de caso ni incidencia.
Por lo que me comentas no hay previsión de instalar antena a corto plazo, francamente me resulta muy desconcertante como en una gran ciudad como es Alicante, una zona de su periferia muy proxima al nucleo urbano no hay cobertura 3G por parte de Movistar ni se lo espera.
¿Que entendeis vosotros por corto plazo? Te lo consulto para comenzar los tramites hacia otra compañia, ya que me parece que me tocará tomar el mismo camino que han ido tomando mis vecinos en los últimos meses.
Saludos,
Hola de nuevo Enricc!!
Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono que diste como afectado en su momento y nombre y DNI del titular de la línea, me gustaría revisar la información que se te proporcionó en su momento.
Nos suelen aparecer las previsiones de cobertura para los dos/tres meses siguientes, por eso te decía a corto plazo.
Saludos!!!:smileyhappy:Hola de nuevo enricc!!
Hemos recibido tu privado,te hemos generado una gestión para que el departamento especialista en coberturas lo revise. Te hemos enviado por privado el número de gestión.
Si te parece le haremos el seguimiento y te mantenemos informado.
Saludos!!!!:smileyhappy:
