PROBLEMA DE TELEMEDIDA
Buenas TARDES,
En una instalación fotovoltáica estoy recibiendo este mensaje de nuestra comercializadora.
Debemos tener un problema ya sea con la tarjeta SIM, con el registrador o con la conexión entre el modem y el registrador.
Podrían indicarme cual puede ser el problema y como puedo solicitar un duplicado de la tarjeta del teléfono móvil que se detalla abajo.
(Iberdrola notifica fallo de telemedida en la instalación fotovoltaica XXXXXXXXXXXXXXXXX, SL
CUPS: ES**************V
Teléfono de telemedida: 6*******8
Dirección de enlace: ****
Punto de medida: **
Clave: ****
Fecha de última lectura: **/**/**
Es conveniente resolver el problema de telemedida a la mayor brevedad posible. Es necesario revisar los equipos de comunicación y medida, quizás haya que reinciarlos. El problema más común es que el modem de telemedida se haya quedado colgado y es necesario reiniciarlo. También puede ser que el problema sea otro y haya que revisar el registrador y la conexión entre el modem y el registrador.
Recordarles que Iberdrola estimará a cero todas las medidas que no pueda recuperar desde la fecha de la última lectura, por lo que esta energía vendrá a cero en la factura, con los posteriores problemas que puede conllevar el cálculo de las retribuciones.
En el caso de que recientemente haya cambiado algún parámetro de telemedida es necesario que nos lo notifique para que se lo traslademos a IBERDROLA.
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