Problema llamadas y SMS en Dinamarca, 5G OK
Hola,
Desde que cambié mi línea a Movistar este mes, tengo problemas para realizar y recibir llamadas y SMS cuando estoy en Dinamarca (paso algunos días al mes aquí). Con O2 no tenía ningún problema.
Os cuento algunas cosas que he observado, por si ayudan a identificar el problema:
Con la red 3 DK tengo 5G y puedo navegar, pero no puedo realizar llamadas ni recibir SMS. Además, cuando me llaman, aparece como si el teléfono estuviera apagado.
Sin embargo, si me conecto a otras redes, como Norlys, sí recibo SMS y puedo realizar llamadas, aunque al establecerse la llamada se desactiva el 5G y me quedo sin datos.
¿Qué puede estar ocurriendo?
Gracias.
Hola maitejl01
Hemos recibido tus datos correctamente. Acabamos de enviar un reinicio de conexión a la línea móvil confirmada. Por favor, apaga y enciende tu dispositivo móvil y comprueba si ya funciona correctamente.
Quedamos atentos a que compruebes y nos informes el resultado.
Un saludo.
Yaneth.
