Problema Notificaciones iPhone

Por favor, empezar a ser serios y salir del mismo bucle... Eso ya está probado unos mensajes más arriba... Funciona peor con ese APN, por lo que volví al de telefónica.

Hola AdriVidalM.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tu tarjeta en un teléfono Android, llegan bien las notificaciones, sólo sucede con la tarjeta en el Iphone, Comprueba el APN que tienes configurado (pincha aquí), si no tienes el de movitar.es, cámbialo y verifica el funcionamiento. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

Claro que está desactivado el "No molestar", os dije que me llegan con retraso, no que no me llegan, sé cómo funciona mi móvil jajajaja. También os dije, que con una tarjeta Vod***ne, funciona sin problema en mi móvil, y la de Movistar en Android, también. El problema está entre Movistar y Apple. Si buscas en Google, no soy el único al que le pasa... Desde hace unos añitos tenéis este problema... Con WiFi y la SIM de Movistar, también funciona bien.

Hola AdriVidalM.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si la opción no molestar está desactivada por favor? Si es posible, comprueba la tarjeta en otro teléfono que  no sea un Iphone y otra tarjeta en el Iphone, para verificar el fallo. Cuando hayas realizado la prueba, nos confirmas el resultado de la misma.

Un saludo.

Angela.

En cualquier zona.

Buenos días AdriVidalM

¿Esta incidencia te sucede en una zona concreta o en cualquier zona, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hola, el resto de la navegación es correcta, lo único eso, el retraso de las notificaciones cuando el teléfono está con la pantalla apagada (suspendido), la ubicación en tiempo real, que al "perder la conexión" no se actualiza,... Con 3G funciona de forma correcta, con 4G están los problemas.

Buenos días AdriVidalM

No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has realizado la comprobación que te indico nuestra compañera?. ¿Te funciona, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hola AdriVidalM

Entendemos que con dos líneas de Movistar, tanto en Iphone 12 con Iphone 8, mismo IOS en ambos teléfonos, las notificaciones de diferentes aplicaciones las recibes con retraso pero solamente cuando te conectas con datos móviles.

A nivel general, ¿el funcionamiento Internet con la conexión de datos es correcta, accesos a webs, videos en streaming etc...?

¿Has comprobado si cambiando la configuración de red, cambiando de 4G a 3G, el resultado es el mismo? Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Otra línea de Movistar, tengo la última versión disponible. Ya he probado lo de restablecer que me dices.