Hola usuario017
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Queremos informarte que seguimos trabajando activamente en la resolución del fallo en las antenas de tu zona. Nuestro equipo técnico está atendiendo el caso con prioridad para restablecer el servicio lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución.
Un saludo, Alejandra.
Hola usuario017
Somos conscientes de los inconvenientes que esta situación puede estar generando y lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos informarte que la afectación en la señal de datos móviles en tu zona está relacionada con una incidencia en las antenas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando intensamente en tareas de mantenimiento y reparación de la infraestructura de red, con el objetivo de normalizar el servicio lo antes posible.
Agradecemos tu comprensión y te mantendremos informado ante cualquier avance relevante.
Un saludo, Alejandra.
Hola por mi podéis cerrad el problema. Ya me he cambiado las 3 lineas a cobertura Vodafone y tengo 5G a tope hasta en el sótano.
Me parece alucinante como la supuesta mejor compañía de España puede ser tan lenta resolviendo incidencias.
Avisaré a los vecinos para que hagan lo mismo.
Hola usuario017
Lamentamos que la afectación en el servicio móvil continúe presentándose. Queremos informarte que seguimos trabajando activamente para resolver esta incidencia, la cual permanece abierta y bajo atención prioritaria por parte de nuestro equipo técnico. Entendemos los inconvenientes que esto puede estar generando y te pedimos disculpas sinceras por la prolongación del problema. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te mantendremos informado ante cualquier avance relevante.
Un saludo, Dorian.
Hola usuario017
Lamentamos profundamente la prolongada afectación que estás experimentando y entendemos perfectamente tu malestar ante esta situación. Te confirmamos que la incidencia en la red móvil de tu zona sigue activa y nuestro equipo técnico continúa trabajando con máxima prioridad para resolverla. Sabemos que el tiempo transcurrido es excesivo y hemos escalado el caso internamente para reforzar la urgencia de su solución.
Agradecemos tu paciencia hasta el momento y te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados. Te mantendremos informado ante cualquier avance relevante.
Un saludo, Jesús
Hola,
Por favor, llevamos 2 meses sin cobertura. Es una zona poblada necesitamos que se solvente cuanto antes.
Hoy mi mujer ha perdido una oportunidad laboral por culpa de no tener cobertura.
Necesitamos que se solvente cuanto antes o voy a tener que llevar el caso a la oficina del consumidor.
Hola usuario017
Agradecemos profundamente tu confianza y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Queremos informarte que la afectación en el servicio de datos móviles en tu zona está relacionada con una incidencia técnica en las antenas de red.
Nuestro equipo especializado está trabajando con máxima prioridad en labores de mantenimiento y reparación, con el firme compromiso de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu comprensión y te mantendremos informado ante cualquier avance relevante.
Un saludo, Alejandra.
