Agradezco las actualizaciones aunque no aporten nada. Tal como indiqué, llevamos meses con este problemas y no hay vías de solucionarse, por mucho que se sigue indicando que se está trabajando en la avería.
Ya solicité en mi anterior mensaje procedimiento para reclamar la devolución de los importes facturados por un servicio que no se esta dando por lo que sigo a la espera de cómo proceder.
Gracias y saludos,
Hola DPR
Hemos verificado la situación y, lamentablemente, la avería sigue activa. Queremos que sepas que nuestros técnicos están trabajando arduamente para resolver esta incidencia lo más pronto posible.
Te mantendremos informado sobre cualquier novedad al respecto. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo. Liney V.
