Problemas cobertura Valdebebas

Hola leo_messsi 

Como no hemos recibido nuevas respuestas por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta o que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si en el futuro surge alguna otra duda, no dudes en escribirnos: estaremos encantados de ayudarte desde la Comunidad.

Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo. En caso de que la incidencia continúe, te invitamos a abrir un nuevo hilo incluyendo la información que te solicitamos anteriormente, y con gusto retomaremos la gestión.

Un saludo, Alejandra. 

Hola leo_messsi 

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión. Confiamos en que, una vez finalizada la instalación de antenas, puedas notar una mejora en la cobertura. Por el momento, esta es toda la información disponible sobre tu consulta. Si surge alguna otra duda o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

Un saludo, Jesús.

Hola leo_messsi 

Gracias por contactarnos y por tu interés en el despliegue de las antenas en la zona de la calle José Antonio Fernández Ordóñez y la avenida de Juan Antonio Samaranch. 

Efectivamente, tenemos constancia del proyecto de instalación en esa área. Sin embargo, aún no es posible confirmar una fecha exacta para su puesta en funcionamiento. Este tipo de despliegues depende de varios factores técnicos y administrativos, como estudios de viabilidad, autorizaciones municipales y coordinación con distintos organismos, lo que puede generar demoras en los plazos inicialmente previstos. 

Entendemos los inconvenientes que esto está generando en la cobertura del barrio y compartimos contigo el deseo de que se active cuanto antes. Seguimos pendientes del avance y esperamos poder darte noticias positivas en el menor tiempo posible. Gracias por tu paciencia y comprensión.

Un saludo, Jesús.

Buenas tardes,

Me gustaría cual es el estado de las dos antenas que estabais instalando en junio en la calle Jose Antonio Fernández Ordóñez y avenida de Juan Antonio Samaranch, y las cuales teníais previsto tener en funcionamiento a mediados de este mismo año.
Ya estamos en octubre y a día de hoy no hay ninguna nueva antena funcionando.

¿Ha pasado algo? ¿Cuál es la previsión para su puesta en funcionamiento?
Los problemas cobertura de Movistar en el barrio cada día son mayores.

Muchas gracias
Un saludo

Hola leo_messsi 

No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

Iván. 

Hola leo_messsi 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

Un saludo.

John.

Hola leo_messsi 

No hemos recibido noticias tuyas.

para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola leo_messsi 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Esperamos que con esta obra notes una mejora en la cobertura. Por el momento, esta es toda la información disponible sobre esta consulta. Si tienes alguna otra duda o inquietud, no dudes en escribirnos. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Yaneth.

Muchas gracias!

Esperemos que estas dos nuevas antenas sean suficientes para cubrir el problema de cobertura MOvistar y O2 en todo el barrio.

Un saludo

Hola leo_messsi 

Entendemos lo importante que es contar con una conexión estable y confiable, es por ello que estamos trabajando en la instalación de 2 nuevas antenas, que ya están en proceso de instalación en la calle Jose Antonio Fernández Ordóñez y Avenida de San Antonio Samaranch para mejorar la señal y ampliar la cobertura en la zona. Por el momento, queremos informarte que no tenemos una fecha definida para la activación de las estas, pero tenemos previsión que será a mediados del presente año. Este proyecto está en fase de planificación activa y nuestro objetivo es suplir las necesidades de todos nuestros usuarios en la zona.

Si deseas más información comprobamos que tus servicios están contratados con O2 es una marca comercial de Telefónica, lo cual puedes comunicarte a la línea de atención (1551) teléfono gratuito.

Por otro lado, puede estar al tanto de estas noticias por nuestros canales de comunicación habituales.

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.

Un Saludo, Alexander.