Problemas cobertura
Buenos días. Desde hace tiempo, pero muy especialmente en las últimas semanas, se producen incidencias importantes de falta de cobertura en esta zona. ¿Hay alguna previsión de mejora? La antena q...
Foro
Hola ers32
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio en tu zona y agradecemos la información que nos proporcionas respecto al desmontaje de las antenas. Sin embargo, tras un análisis del reporte previo, hemos confirmado que la incidencia que está afectando tu servicio continúa activa. Nuestro equipo técnico sigue trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
En relación con tu consulta sobre previsiones de trabajo en la zona, podemos informarte que, según lo indicado por el equipo técnico, se está realizando un estudio para evaluar la posibilidad de instalar nuevas antenas en tu área, con el objetivo de mejorar la cobertura y garantizar que tu servicio funcione en condiciones óptimas. Esperamos que estas gestiones se puedan ejecutar a la mayor brevedad posible.
Agradecemos la paciencia que estás demostrando ante esta situación y te mantendremos informado de cualquier novedad registrada por nuestro equipo técnico.
Un saludo, Tatiana.
Hola ers32
Entendemos perfectamente tu preocupación y la incomodidad que supone la falta de cobertura en tu zona. En este momento la incidencia continúa activa y nuestro equipo técnico sigue trabajando en ella. Según la información que nos han trasladado, se está realizando un estudio para valorar posibles actuaciones que permitan mejorar la cobertura en el área afectada.
Sabemos lo importante que es contar con un servicio estable y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Te mantendremos informado en cuanto haya novedades concretas sobre los trabajos previstos.
Gracias por tu paciencia y por compartirnos tu experiencia.
Un saludo, Alejandra.
