Problemas cobertura
Buenos días. Desde hace tiempo, pero muy especialmente en las últimas semanas, se producen incidencias importantes de falta de cobertura en esta zona. ¿Hay alguna previsión de mejora? La antena q...
Foro
Hola ers32
Entendemos perfectamente tu preocupación y la incomodidad que supone la falta de cobertura en tu zona. En este momento la incidencia continúa activa y nuestro equipo técnico sigue trabajando en ella. Según la información que nos han trasladado, se está realizando un estudio para valorar posibles actuaciones que permitan mejorar la cobertura en el área afectada.
Sabemos lo importante que es contar con un servicio estable y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Te mantendremos informado en cuanto haya novedades concretas sobre los trabajos previstos.
Gracias por tu paciencia y por compartirnos tu experiencia.
Un saludo, Alejandra.
Hola ers32
Queremos agradecerte nuevamente que nos hayas escrito y comprendemos totalmente tu malestar por la situación.
En estos momentos la incidencia en tu zona continúa abierta y priorizada por nuestro equipo técnico. Se está llevando a cabo un análisis detallado de la infraestructura disponible para definir la mejor solución posible y restablecer el servicio con las garantías necesarias.
Somos conscientes del impacto que esta falta de cobertura está teniendo en tu día a día y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecerte una solución estable y definitiva, por lo que estamos trabajando para que las actuaciones previstas puedan ejecutarse lo antes posible.
Te pedimos un poco más de paciencia y te aseguramos que te informaremos en cuanto dispongamos de novedades concretas.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo, Alejandra.
