Problemas cobertura
Buenos días. Desde hace tiempo, pero muy especialmente en las últimas semanas, se producen incidencias importantes de falta de cobertura en esta zona. ¿Hay alguna previsión de mejora? La antena q...
Foro
Buenos días, simplemente mencionar que el problema sigue igual. De hecho movistar ha desmantelado la antena de la zona y no ha colocado nada en sustitución. ¿Hay alguna previsión o trabajo concreto en marcha o sencillamente es un "en algún momento arreglaremos esto" de esos típicos que estamos 2-3 años esperando?
Hola ers32
Inicialmente queremos reiterarte nuestras disculpas, ya que entendemos que esta situación se ha prolongado y que aún no hemos logrado que tu servicio funcione correctamente. Tras revisar el fallo que se presenta en tu zona, hemos podido comprobar que nuestro equipo técnico continúa realizando labores constantes de mantenimiento y seguimiento de la incidencia. Sin embargo, por el momento no se han obtenido los avances necesarios para que el problema pueda resolverse por completo.
Nuestra prioridad es que puedas volver a contar con un servicio estable y disfrutar nuevamente de una buena cobertura en tu zona. Por ello, queremos asegurarte que seguimos realizando las gestiones de manera prioritaria para lograr una solución lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia con la situación y te informaremos cualquier novedad obtenida con el progreso de la incidencia.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
