Problemas cobertura
Buenos días. Desde hace tiempo, pero muy especialmente en las últimas semanas, se producen incidencias importantes de falta de cobertura en esta zona. ¿Hay alguna previsión de mejora? La antena q...
Foro
Buenos días, simplemente mencionar que el problema sigue igual. De hecho movistar ha desmantelado la antena de la zona y no ha colocado nada en sustitución. ¿Hay alguna previsión o trabajo concreto en marcha o sencillamente es un "en algún momento arreglaremos esto" de esos típicos que estamos 2-3 años esperando?
Hola ers32
Continuamos comprometidos con la revisión de tu caso, con el objetivo de poder encontrar una solución adecuada. Sin embargo, te pedimos disculpas, ya que luego de realizar la revisión de la zona, hemos constatado que el fallo persiste. Entendemos que esta situación resulta muy molesta y te ha generado varios inconvenientes. Nuestra prioridad es restablecer el servicio y asegurar que funcione de manera óptima. Aunque nuestro equipo técnico ha realizado procedimientos de mantenimiento y ajustes en las antenas, y se han logrado algunos avances, hasta el momento no se han obtenido los resultados necesarios para resolver la situación de forma definitiva. De igual manera, te aseguramos que se continúa trabajando de manera constante para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
