Problemas con la cobertura movil dentro de casa
Buenas,
Tenemos contratado el paquete fusion y con dos moviles y la cobertura dentro de casa es nula, cada vez que nos llama alguien tenemos que salirnos a la terraza, hemos probado con distintos moviles, cambiando la cobertura a 3G/2G, me pasa tambien con el movil del trabajo por lo que cada vez que me llaman tengo que estar hablando desde la terraza con el engorro que eso supone.
Vivo en una zona del Norte de Madrid y al resto de los edificios de la zona no les pasa.
Un saludo,
Buenas tardes dgtanubis
Hemos recibido correctamente tus datos. Lamentamos indicante, en espacios cerrados no se garantiza disponer de cobertura. No obstante, hemos comprobando en la zona no se detecta ninguna incidencia con las antenas que están facilitando servicio a la zona. Si tu incidencia es mas de un año, no es una incidencia de cobertura sino carencia de la misma, es decir, las antenas que hay instaladas en la zona son insuficientes para todos los usuarios. Estamos comprobando que a mediados de este año hay previsión de instalar una antena cercana para mejorar la cobertura en la zona.
¿Has comprobando si desactivando el modo de red 4 G mejora la cobertura en el interior, por favor?. Esta opción se encuentra en Ajustes - Redes - Mas- Red móvil - Modo de red - 3-2 G
Un saludo
Silvia
