Hola buenos días, tengo problemas con la activación de la llamada en espera en mis lineas.
Lo intento activar con el código de activación sin éxito.
Tengo activado el servicio multisim y tuve problemas en su día para recibir las llamadas en el Apple Watch cuando el movil estaba apagado, pero ya me lo solucionaron, pero desde entonces no he sido capaz de volver a activar las llamadas en espera. A ver si me podéis ayudar.
Gracias y un saludo.
Hola kondor042
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola kondor042
Nos alegra saber que está en funcionamiento la recepción de llamadas de nuevo ¿El servicio de llamada en espera está funcionando también bien, por favor?¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
Si, ya vuelve a recibir llamadas correctamente. Gracias
Hola kondor042
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Hemos efectuado una modificación técnica en la línea, reinicia el móvil y comprueba si recibes las llamadas correctamente.
Un saludo.
Nacho.
Me han estado haciendo alguna prueba desde el servicio técnico pero sin éxito. Sigo sin recibir llamadas en la linea y da el siguiente mensaje al que llama "el numero que ustes ha marcado no corresponde con ningún cliente" Por favor, es urgente
Tengo una incidencia abierta que creo que es la CP23097X2SET81/0 pero esque tampoco puedo llamar al 1002, porque no se que pasa que me dice que mis números no perteneces a Movistar y me cuelga el contestador y no puedo hablar con nadie, por eso tengo que hacerlo todo o a través vuestro o del whatspp.
Os he mandado un privado, una de las líneas después de reubicar se ha quedado que no recibe llamadas.
gracias.
Hola kondor042
Hemos actualizado las líneas, por favor apaga y enciende los móviles y comprueba el funcionamiento de la llamada en espera, gracias.
Un saludo.
María José.
Buenas tardes kondor042 ,
Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto. Para que podamos revisar las dos líneas que nos comentas, por favor, facilítanos la información a través de mensaje privado, ( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Veo que se ha solucionado el problema en las dos lineas que os había enviado por privado, pero comprobando el resto de lineas que tienen activada la multisim para el applewatch están con el mismo problema, son dos más, si queréis os digo los números por privado.
Gracias y un saludo.
Hola kondor042
Hemos efectuado una actualización en la conexión de las líneas. Cuando puedas, reinicia los móviles y comprueba si ya te funciona la llamada en espera.
Un saludo.
Nacho.
