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jjdelprado
Yo probé el VDSL
19-09-2022

Problemas con mi cobertura móvil

Llevo ya mas de 5 años desde que la cobertura de mi línea movil es pésima. He cambiado 3 veces de teléfono (iphone) porque en movistar me decían que era problema del terminal. Ahora tengo un Iphone 13 Pro y sigo teniendo problemas. Tengo 2 tarjetas en el teléfono (una tarjeta física de la empresa y la eSim que es la personal). La cobertura de la tarjeta de empresa (movistar) es perfecta, cobertura en todos sitios. La mia personal no tiene cobertura en casi ningún sitio, me llaman por teléfono y se entrecorta muchísimo, se pierde la llamada o directamente aparezco como apagado. Tengo una incidencia en Movistar pero estoy cansado de que el Bot de llamada me diga que hay una incidencia abierta y que los técnicos se pondrán en contacto conmigo. Lleváis 5 años mareándome con esto. O me solucionáis ya el problema de cobertura o tendré que cambiar de operador., después de que llevo muchísimos años con movistar.

Muchas gracias

12 Respuestas

  • Avatar de jjdelprado
    jjdelprado
    Yo probé el VDSL
    19-09-2022

    Ya les he escrito el mensaje privado con toda la información.

    Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-09-2022

    Hola jjdelprado

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

       - Número de teléfono móvil afectado

       - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

       - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

       - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo.

     

    Nacho.