Problemas conexión modem Huawei E173

¡Hola apujol y bienvenid@ a la Comunidad!:smileyvery-happy:

En el caso de los módems USB cuyo lanzamiento es muy anterior a la fecha de lanzamiento de Windows 10, no podemos garantizar el funcionamiento, sobre todo porque los propios fabricantes de los módems USB ya no actualizan los drivers para estos dispositivos. La tarea de reconocer al dispositivo recae en el propio sistema operativo, si en la última actualización de Windows (no podemos saberlo) ha tocado algo relativo a los módems, de ahí que no te funcione.

Dicho esto, por supuesto que vamos a intentar ayudarte lo máximo posible, claro que sí.

¿Utilizabas Escritorio Movistar o el gestor propio de conexiones que tiene Windows 10?

Si es Escritorio Movistar, ¿qué versión?

En primer lugar, tenemos que ver si el sistema sigue reconociendo al módem.

Conecta el módem en un puerto USB (si puede ser uno diferente al habitual, mejor), y accede por favor a "Panel de Control -> Sistema -> Administrador de Dispositivos". Tenemos que comprobar si aparece algo referente a Huawei en los apartados "Adaptadores de red", "Controladoras de bus serie universal" y "Módems", como indica este otro hilo.

Si aparece, y no hay ningún símbolo de interrogación al lado, quiere decir que al menos el sistema reconoce al módem.

En ese caso, haz lo siguiente:

• Cierra Escritorio Movistar.
• Accede a Inicio > Configuración > Red e internet y verifica si en el menú lateral izquierdo aparece la opción Red de telefonía móvil.
• En caso afirmativo, accede a esta opción y comprueba si aparece listado tu módem y si tienes disponible la opción Conectar. Si te solicita datos de conexión, son los siguientes: nombre de usuario y contraseña (MOVISTAR) y APN (movistar.es). En caso de que se te solicite un número de marcado, éste es *99#.

¡Saludos!:smileyhappy: