Hola alfahex.amr
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días,
Como comentaba, no parece tratarse de un problema de mi línea particular, ya que mi línea de fibra es de O2, aunque utiliza la infraestructura de red de Movistar.
La incidencia afecta a la propia infraestructura que da servicio a Camarena (Toledo): cuando se produce, quedan afectados simultáneamente clientes de distintos servicios y operadores que utilizan vuestra red, tanto usuarios de fibra mediante NEBA como usuarios de la red móvil conectados al repetidor de Movistar.
En cualquier caso, os facilito por privado los datos solicitados por si os sirven para identificar el punto de acceso o alguna de las líneas afectadas.
Lo que agradecería especialmente es que se revisase la infraestructura de red que da servicio al municipio, ya que las interrupciones son generalizadas, recurrentes y pueden prolongarse durante muchas horas.
Un saludo,
Adrián
