Hola AnaJJ
No hemos recibido respuesta de tu parte. Recuerda que para nosotros es fundamental que nos indiques si, tras las gestiones realizadas, has notado alguna mejora en el servicio o, por el contrario, si los problemas de cobertura persisten. El equipo técnico continúa con las actuaciones, pero la información que te solicitamos nos permite determinar si percibes una mejora o si la situación se mantiene sin cambios. Esto resulta esencial para validar que las comprobaciones efectuadas están correctamente.
Un saludo, Luis.
Buenos días,
Sigo con los mismos problemas, no tengo cobertura móvil en casa, ni en la urbanización, ni la zona.
Gracias y saludos
Ana
Hola AnaJJ
No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que consideramos que, posiblemente, las gestiones realizadas por el equipo técnico lograron mejorar la cobertura en tu zona. En consecuencia, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta o la incidencia persiste, por favor comunícanoslo y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenos días,
Como respondí el día 9 de junio, sigo con los mismos problemas de cobertura de datos e incluso de voz en mi domicilio, por lo que os agradezco que mantengais abierta la incidencia y solucioneis mis problemas de cobertura en casa y la urbanización.
Gracias y saludos
Hola AnaJJ
Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Sebastián.
Hola AnaJJ
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola AnaJJ
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, estamos a la espera de tu confirmación de si tu servicio está funcionando correctamente.
Gracias por tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola AnaJJ
Según lo informado por nuestro equipo técnico, se han completado las gestiones necesarias para optimizar el funcionamiento de las antenas en la zona. Para nosotros es fundamental que nos confirmes si has percibido alguna mejora en el servicio o, por el contrario, si la incidencia persiste. En ese caso, agradeceríamos que nos lo indiques para continuar con el seguimiento. Con tu información podremos validar la efectividad de las medidas implementadas y determinar si es necesario efectuar nuevas comprobaciones.
Un saludo, Luis.
Hola AnaJJ
Agradecemos tu respuesta respecto al funcionamiento del servicio y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera constante en las labores correctivas, con el objetivo de lograr una solución rápida al inconveniente presentado.
Un saludo, Daniela.
