Buenos días,
Sigo con los mismos problemas, no tengo cobertura móvil en casa, ni en la urbanización, ni la zona.
Gracias y saludos
Ana
Hola AnaJJ
No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que consideramos que, posiblemente, las gestiones realizadas por el equipo técnico lograron mejorar la cobertura en tu zona. En consecuencia, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta o la incidencia persiste, por favor comunícanoslo y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenos días,
Como respondí el día 9 de junio, sigo con los mismos problemas de cobertura de datos e incluso de voz en mi domicilio, por lo que os agradezco que mantengais abierta la incidencia y solucioneis mis problemas de cobertura en casa y la urbanización.
Gracias y saludos
Hola AnaJJ
Queremos mantenerte informado de que la incidencia reportada aún persiste y continúa siendo tratada por nuestros equipos técnicos. Seguimos realizando las comprobaciones necesarias para solucionar el inconveniente cuanto antes. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Daniela.
Hola AnaJJ
Actualmente la incidencia general sigue activa y continúa siendo gestionada por los equipos técnicos. Por el momento no disponemos de novedades adicionales, pero queremos transmitirte que el caso sigue bajo seguimiento hasta su completa resolución.
Un saludo, Daniela.
Hola AnaJJ
Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Sebastián.
