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Salvi_GM
Más integrado que la RDSI
28-05-2015
Resuelto

Problemas de cobertura en cualquier lugar (MADRID)

Hola buenas tardes Desde hace unas semanas estoy teniendo problemas de cobertura con mi teléfono movil, esté donde esté apenas tengo cobertura y si realizo llamas suenan muy bajito o no puedo ente...
  • Avatar de Salvi_GM
    Salvi_GM
    29-05-2015

    Hola buenas tardes y gracias por la bienvenida.

    Pues el teléfono no ha recibido ni golpe ni caída, hemos probado en otro terminal tanto llamar como recibir llamadas y todo bien, el problema es con algunos teléfonos parece ser, que no recibo bien la señal, pero en cambio cuando llamo desde otro movil no tiene ese problema (movil de otra compañia)

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ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
28-05-2015
¡Hola Salvi_GM bienvenid@ a la Comunidad Movistar! :smileyhappy:
 
¿Ha sufrido algún golpe o caída el teléfono? ¿Has puesto la SIM en otro teléfono? ¿Has puesto otra SIM en tu terminal? ¿Has forzado la cobertura a GPRS?.
Perdona las preguntas pero el fallo que nos comentas al no ser en una zona en concreto, tenemos que descartar si es fallo en el teléfono o en la SIM.
 
Por lo cual te recomendaría hacer las pruebas (Si no las has realizado) para verificar donde puede estar el fallo.
 
Saludos  :smileyhappy:
  • Avatar de Salvi_GM
    Salvi_GM
    Más integrado que la RDSI
    29-05-2015

    Hola buenas tardes y gracias por la bienvenida.

    Pues el teléfono no ha recibido ni golpe ni caída, hemos probado en otro terminal tanto llamar como recibir llamadas y todo bien, el problema es con algunos teléfonos parece ser, que no recibo bien la señal, pero en cambio cuando llamo desde otro movil no tiene ese problema (movil de otra compañia)

    • Avatar de ByronR-Movistar
      ByronR-Movistar
      Antiguo Moderador
      30-05-2015
      ¡Hola Salvi_GM!:smileyhappy:
       
      Solo para ver si me quedo claro. ¿La SIM (tu línea) emite y recibe llamadas con normalidad en otros teléfonos?.
      Si no has realizado las pruebas que te recomendaba en mi post anterior te pediría que lo hagas para ir descartando donde puede estar el fallo.
      Saludos. :smileyhappy:
      • Avatar de Salvi_GM
        Salvi_GM
        Más integrado que la RDSI
        30-05-2015

        Sí, hemos probado lo que nos decía. Colocamos mi tarjeta SIM en otro terminal, y podía realizar y recibir llamadas sin problema. Lo que quería decir es que parece ser que el problema está al llamar a ciertos números. Llamé a mi pareja y no había ningún problema, pero cuando llamé a unos números de centros de trabajo me daba estos problemas (volumen bajo, entrecortado, etc). No sé si tendrá que ver, pero estos números conflictivos pertenecían a teléfonos fijos.

        Lo que no hemos probado es lo de forzar la cobertura a GPRS, estuvimos buscando pero no sé bien a qué se refiere.