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GabrielDiaz14
Más integrado que la RDSI
26-06-2023

Problemas de cobertura en El Prat de Llobregat carretera de la marina

Buenos días. Llevo un par de meses detectando que es imposible usar internet cuando me acerco a menos de 8 metros de los edificios de la calle carretera de la marina. La cobertura en el teléfono sale como si fuera correcta, pero no funciona internet ni las llamadas. Es muy molesto, a mucha mas gente le pasa como a mi hermana y amigos. La única forma de arreglarlo es poner el modo avión, alejarme del edificio unos 30 metros y volver a activar la señal móvil. Esto impide recoger paquetes del locker de amazon o coger llamadas en la calle. Ocurre a lo largo de toda la calle de carretera de la marina de el prat de llobregat, en la acera donde se encuentra el caprabo y la copisteria alonso.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-06-2023

    Hola GabrielDiaz14 

     

    En este mismo hilo nos puedes consultar el estado de la incidencia. Por el momento, nos consta que continúan los técnicos trabajando en una de las antenas de la zona.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de GabrielDiaz14
    GabrielDiaz14
    Más integrado que la RDSI
    27-06-2023

    Perfecto gracias, para informarme del progreso en semanas siguientes pregunto en este mismo hilo? Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2023

    Buenos días GabrielDiaz14
     

    Hemos revisado de nuevo la zona, nos consta una incidencia en una de las antenas de la dirección que nos has indicado. Los técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos molestias ocasionadas 

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de GabrielDiaz14
    GabrielDiaz14
    Más integrado que la RDSI
    26-06-2023

    Pues a temporadas ha pasado lo mismo, sólo que ahora son dos meses seguidos. También pasa con mas operadores así que entiendo que será un punto ciego de la antena mas cercana por algún motivo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-06-2023

    Hola Gabriel

     

    Hemos revisado las antenas que dan cobertura a la zona que nos indicas y no se han detectado incidencias.  Dices que te ocurre desde hace un par de meses ¿Antes tenias cobertura correcta y podías hacer uso de la linea móvil con normalidad? 

     

    Un saludo.

    Flor