Foro

Avatar de Moower
Moower
Yo probé el VDSL
15-07-2024
Resuelto

Problemas de cobertura móvil 5G zona Torrevieja

Estos dias atrás movistar deplegó su plan de verano para la red 5g en sitios de turismo. Pues dede que he llegado a Torrevieja, el jueves, no sé si desde antes y fallaba, la red 5G no funciona. El mo...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-07-2024

    Hola Moower 

     

    Nos alegra saber que está funcionando ya correctamente. ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de Moower
Moower
Yo probé el VDSL
17-07-2024

Buenos días,

Ayer probé y ahora ya me funciona, hay equipos que por algun motivo no logra funconar el 5g bien estando justo en el mismo sitio.

Por lo menos mi movil funciona, sin embargo el router 5g y el movil de mi mujer (un Iphone 13) se conectan al 5G pero no reciben datos. 

Mi suegra con un Xiamomi Mi 10T Pro pasa lo mismo se le conectal al 5G y a veces recibe internet y otras no, mientras que con 4G no tiene problema alguno.

 

 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-07-2024

Hola Moower 

 

Revisamos las antenas de la zona y comprobamos que están funcionando con normalidad. En esta época del año, en zonas costeras, el número de usuarios conectados es superior al habitual y es posible que la red 5G este algo saturada. Te recomendamos que utilices la red 4G que es más amplia y por lo que nos indicas esta funcionando correctamente. ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo.

 

María José