Hola todocartografia.
¿Podrías confirmarnos si el fallo es con la red 3G/4G o 5G, desde cuando te sucede y si conoces a otros usuarios que tengan la misma incidencia, por favor?
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes,
No es un fallo de la red, ocurre desde siempre.
No obstante, dentro de la casa, donde he comentado la cobertura es muy débil y de vez en cuando entran mensajes y correos.
Muchas gracias
Buenas tardes todocartografia
Por los datos que nos estás indicando no es una incidencia de cobertura, si no una carencia de cobertura, es decir, las antenas que hay en la zona, no son suficientes. Para solventar esta carencia de cobertura, es necesario instalar nuevas antenas en la zona. Comprobamos a corto- medio plazo no hay previsión de instalación. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te vamos a solicitar que selecciones el modo de red 3 G en tu teléfono, para ello accede Ajustes - Tarjeta sim y rede móviles - Movistar - Tipo de red preferida, selecciona 3 g, reinicia tu teléfono, ¿Comprueba si mejora la cobertura en la zona, por favor?
Un saludo. Silvia
Muchas gracias por la sugerencia, probaré lo que comentas.
Espero, que por 40 metros, dentro de poco podamos tener cobertura en la España vaciada, al igual que el resto de ciudadanos.
Un saludo y reitero la gracias por vuestro trabajo
Hola todocartografia
Gracias a ti por ser miembro de la Comunidad y exponer las consultas. Esperamos que próximamente se pueda mejorar la señal de la zona.
Un saludo.
Nieves
