Hola sergioagua,
Gracias por tu detallada respuesta. He abierto una nueva consulta al área correspondiente para que realicen las comprobaciones oportunas.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
En cuanto disponga de novedades te informo.
Un saludo.
Buenos días,
Han pasado varios días desde la última respuesta y continúo sin noticias. Son muchos los clientes afectados y me gustaría saber cómo se encuentra el tema. ¿Se está haciendo algo al respecto?.
Me está llamando todos los días algún técnico de Movistar diciéndome cosas que tienen bastante poco sentido y ninguno de ellos tiene constancia de la explicación del problema... Un poco raro...
Agradecería que pudiéramos solucionar esto cuanto antes.
Un saludo y muchas gracias.
